Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2026

KST GAMES LIMITED («nosotros», «nuestro» o «nuestra») se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros juegos y aplicaciones móviles (la «App» o las «Apps») y los servicios relacionados (conjuntamente, los «Servicios»).

Al descargar, instalar o utilizar nuestras Apps, usted acepta la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice nuestros Servicios.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

  • Nombre del jugador: Puede establecer un apodo para su perfil de juego (almacenado localmente en su dispositivo)
  • Solicitudes de asistencia: Si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia, recopilamos su dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza la App, recopilamos automáticamente:

  • Identificadores del dispositivo: IDFV (iOS), Android ID, identificador publicitario (IDFA/GAID, solo con su consentimiento)
  • Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, ajustes de idioma, operador móvil
  • Dirección IP: Se utiliza para determinar su región geográfica general (nivel de país/ciudad, no una ubicación precisa)
  • Datos del juego: Progreso del juego, niveles completados, puntuaciones, estadísticas de juego
  • Uso de la App: Duración de la sesión, funciones utilizadas, eventos in-app
  • Datos publicitarios: Solicitudes de anuncios, impresiones, clics, tasas de finalización de vídeo
  • Datos de fallos y rendimiento: Registros de fallos, métricas de rendimiento de la App

1.3 Información de compra

Cuando realiza compras integradas, recopilamos:

  • Purchase ID, Order ID, Receipt ID
  • SKU del producto (p. ej., paquetes de monedas, paquete «Eliminar anuncios»)
  • Marca temporal de la compra e importe de la transacción
  • Estado de la compra (correcta/fallida)

Importante: NO recopilamos ni almacenamos sus números de tarjeta de crédito, datos bancarios ni credenciales de pago. Todo el procesamiento de pagos lo realizan de forma segura Apple App Store o Google Play Store.

2. Servicios y SDK de terceros

Utilizamos proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a operar y mejorar nuestros Servicios. Estos proveedores pueden recopilar información según se describe a continuación. Exigimos a todos los proveedores de terceros que protejan su información de conformidad con la presente Política de privacidad.

2.1 Servicios publicitarios

  • AppLovin MAX (plataforma de mediación publicitaria) Finalidad: Mostrar anuncios de banner, intersticiales y de vídeo recompensado Datos recopilados: Identificadores del dispositivo, IDFA (con su consentimiento), datos de interacción con anuncios Política de privacidad: https://www.applovin.com/privacy/
  • Meta Audience Network (Facebook Advertising) Finalidad: Mostrar anuncios a través de AppLovin MAX Datos recopilados: Información del dispositivo, datos de rendimiento publicitario Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy

2.2 Analítica y rendimiento

  • Firebase Analytics Finalidad: Analizar el uso de la App, comprender el comportamiento de los usuarios, mejorar la experiencia Datos recopilados: Eventos de la App, información del dispositivo, datos de sesión Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy
  • Firebase Crashlytics Finalidad: Recopilar informes de fallos para identificar y corregir errores Datos recopilados: Registros de fallos, estado del dispositivo, información de la versión de la App Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy

2.3 Atribución y marketing

  • Adjust Finalidad: Rastrear las fuentes de instalación de la App y medir la eficacia de las campañas de marketing Datos recopilados: Fuente de instalación, información del dispositivo, eventos in-app Política de privacidad: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

2.4 Procesamiento de pagos

2.5 Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, SDK, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información sobre su uso de nuestros Servicios. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar anuncios personalizados, analizar el uso de la App y mejorar nuestros Servicios.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

3.1 Para proporcionar y mantener nuestros Servicios

  • Habilitar la funcionalidad principal del juego
  • Guardar su progreso de juego localmente en su dispositivo
  • Procesar sus compras integradas
  • Restaurar sus compras cuando reinstala la App

3.2 Para mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar cómo interactúan los usuarios con el juego
  • Comprender las preferencias y los patrones de juego
  • Optimizar la dificultad y el diseño de niveles
  • Corregir errores y mejorar la estabilidad de la App

3.3 Para mostrar anuncios

  • Mostrar anuncios relevantes para mantener el juego gratuito
  • Medir el rendimiento y la eficacia de los anuncios
  • Proporcionar anuncios personalizados (solo con su consentimiento mediante ATT en iOS)

3.4 Para prestar asistencia al cliente

  • Responder a sus consultas y solicitudes de asistencia
  • Enviar notificaciones importantes del servicio
  • Comunicar actualizaciones y cambios

3.5 Para marketing y analítica

  • Comprender qué canales de marketing llevan usuarios a nuestra App
  • Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing
  • Mejorar nuestras estrategias de adquisición de usuarios

4. Cómo compartimos su información

Compartimos su información solo en las circunstancias limitadas descritas a continuación. NO vendemos su información personal a terceros.

4.1 Con proveedores de servicios de terceros

Compartimos datos con los terceros enumerados en la sección 2 para los siguientes fines:

  • Redes publicitarias: Para mostrar anuncios y medir su rendimiento
  • Proveedores de analítica: Para comprender el uso de la App y mejorar la experiencia
  • Servicios de atribución: Para medir la eficacia del marketing
  • Informes de fallos: Para identificar y corregir errores

4.2 Por motivos legales

Podemos divulgar su información si la ley lo exige o en respuesta a:

  • Un proceso legal válido (p. ej., orden judicial, citación)
  • Solicitudes de autoridades gubernamentales
  • Protección de nuestros derechos legales o de nuestra propiedad
  • Prevención del fraude o de actividad ilegal
  • Protección de la seguridad de los usuarios

4.3 Transferencias empresariales

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse. Le avisaremos antes de que su información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Conservación y eliminación de datos

5.1 Almacenamiento local

Importante: Nuestros juegos almacenan la mayor parte de sus datos localmente en su dispositivo, incluyendo:

  • Progreso del juego y finalización de niveles
  • Ajustes y preferencias del juego
  • Registros de compra (para la función de restauración)
  • Apodo del jugador y ajustes del perfil

Cuando desinstala la App, todos los datos almacenados localmente se eliminan automáticamente. No ofrecemos guardado en la nube ni sincronización de cuentas, por lo que sus datos no pueden transferirse entre dispositivos.

5.2 Datos del lado del servidor

Los datos recopilados por servicios de terceros se conservan de acuerdo con sus políticas:

  • Datos de analítica: Hasta 26 meses (estándar de Google)
  • Registros de fallos: Hasta 90 días
  • Datos publicitarios: Varía según la red publicitaria (normalmente 12–24 meses)
  • Datos de atribución: Hasta 13 meses

5.3 Cómo eliminar sus datos

Para eliminar datos locales:

  • Simplemente desinstale la App de su dispositivo

Para eliminar datos de analítica y publicidad del lado del servidor:

  • iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Anuncios de Apple → Activar «Limitar el seguimiento de anuncios»
  • Android: Ajustes → Google → Anuncios → Desactivar la personalización de anuncios
  • O envíenos un correo a support@kstgames.com para solicitar la eliminación

Procesaremos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días desde su recepción.

6. Seguridad de su información

Nos tomamos en serio la seguridad de su información personal e implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger su información frente a accesos, divulgaciones, alteraciones y destrucciones no autorizados.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos estándar del sector (HTTPS, TLS)
  • Almacenamiento seguro de datos con controles de acceso y autenticación
  • Evaluaciones de seguridad periódicas y actualizaciones de nuestros sistemas
  • Formación de empleados sobre protección de datos y prácticas de privacidad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes para abordar posibles brechas de seguridad

Importante: Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Usted es responsable de mantener la seguridad de su dispositivo y de cualquier información almacenada localmente en él.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que se ha comprometido la seguridad de alguna información almacenada en su dispositivo), notifíquenoslo de inmediato en support@kstgames.com.

7. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o de 16 años en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza).

No recopilamos conscientemente información personal de menores por debajo de estos límites de edad. Cuando recopilamos información personal, no conocemos la edad de nuestros usuarios. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

7.1 Para padres y tutores legales

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros de inmediato en support@kstgames.com con el asunto “Child Data Deletion Request”.

Incluya en su solicitud:

  • Su nombre completo y su relación con el menor
  • La edad del menor y cualquier información identificable (ID del dispositivo, apodo del jugador, etc.)
  • Una declaración clara solicitando la eliminación de la información personal del menor

Responderemos en un plazo de 30 días y tomaremos medidas razonables para eliminar la información del menor de nuestros registros. También puede ser necesario desinstalar la App del dispositivo del menor para eliminar los datos almacenados localmente.

8. Transferencias internacionales de datos

Somos una organización internacional con proveedores de servicios ubicados en todo el mundo. Cuando utiliza nuestros Servicios, su información personal puede transferirse, procesarse y almacenarse en países distintos al de su residencia, incluidos, entre otros, Estados Unidos, Singapur y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Sin embargo, hemos adoptado salvaguardas adecuadas para exigir que su información personal siga protegida de conformidad con la presente Política de privacidad.

8.1 Salvaguardas para transferencias internacionales

Cuando transferimos información personal desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza a otros países, utilizamos los siguientes mecanismos legales para garantizar una protección adecuada:

  • Cláusulas contractuales tipo (CCT): Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con nuestros proveedores de servicios
  • Decisiones de adecuación: Podemos transferir datos a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos
  • Acuerdos con proveedores de servicios: Exigimos a todos los proveedores de terceros que implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos

Si desea más información sobre las salvaguardas que tenemos para las transferencias internacionales de datos, póngase en contacto con nosotros en support@kstgames.com.

9. Sus derechos y opciones de privacidad

9.1 Opciones publicitarias

iOS (App Tracking Transparency):

  • Cuando utilice la App por primera vez, se le pedirá permiso para rastrear su actividad con fines de anuncios personalizados
  • Puede cambiar este ajuste en cualquier momento: Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento → [App Name]
  • Denegar el seguimiento no afectará a la jugabilidad principal, pero los anuncios pueden ser menos relevantes

Android:

  • Ajustes → Google → Anuncios → Desactivar la personalización de anuncios

9.2 Acceso y eliminación de datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para determinados fines
  • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a support@kstgames.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9.3 Para residentes de California (CCPA/CPRA)

Si reside en California, tiene derechos adicionales en virtud de la California Consumer Privacy Act:

  • Derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende
  • Derecho a eliminar información personal (con determinadas excepciones)
  • Derecho a optar por no participar en la «venta» o el «intercambio» de información personal
  • Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

Nota: No «vendemos» su información personal en el sentido tradicional. Sin embargo, compartir datos con socios publicitarios puede considerarse una «venta» según la amplia definición de la CCPA. Puede optar por no participar mediante las opciones publicitarias descritas en la sección 6.1.

9.4 Para residentes de la UE/Reino Unido (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene derechos adicionales en virtud del RGPD:

  • Derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, oposición y portabilidad (según se describe anteriormente)
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)
  • Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos

La base jurídica para el procesamiento de sus datos varía según la finalidad: consentimiento (para publicidad), necesidad contractual (para la funcionalidad de la App) e intereses legítimos (para analítica y mejora).

10. Cambios en la presente Política de privacidad

Podemos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología, los requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios:

  • Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta política
  • Le notificaremos a través de la App o por correo electrónico si los cambios son sustanciales
  • Le daremos la oportunidad de revisar la política actualizada

Su uso continuado de la App tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la Política de privacidad actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la presente Política de privacidad o con nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

  • Empresa: KST GAMES LIMITED
  • Dirección: Room 721A, 7/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
  • Correo electrónico: support@kstgames.com
  • Asunto: “Privacy Policy Inquiry”

Responderemos a su consulta en un plazo de 30 días.

12. Delegado de protección de datos (para residentes de la UE/Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y tiene preguntas sobre cómo procesamos sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de protección de datos en:

Resumen de los puntos clave:

• Recopilamos identificadores del dispositivo, datos del juego e información de uso para proporcionar y mejorar nuestros Servicios • Utilizamos servicios de terceros para publicidad, analítica e informes de fallos • La mayor parte de sus datos se almacena localmente en su dispositivo y se elimina al desinstalar la App • NO vendemos su información personal en el sentido tradicional • Puede controlar el seguimiento de anuncios mediante los ajustes de su dispositivo • Tiene derechos de acceso, eliminación y control de sus datos personales • Esta App no está destinada a menores de 13 años (o 16 en la UE/Reino Unido) • Contáctenos en support@kstgames.com para cualquier pregunta o solicitud de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2026